Politique de remboursement

Sharge s'efforce de fournir des produits de performance assurés et bons. Si vous êtes pris dans certains problèmes lorsque vous utilisez nos produits, veuillez contacter notre personnel de soutien pour obtenir de l'aide.

Garantie de remboursement de 30 jours

Toutes les commandes que vous achetez sur Sharge peuvent être retournées inutilisées
Pour toute raison d'un remboursement complet dans les 30 jours à compter de la date de la livraison de la commande. Le temps de livraison est soumis aux informations de suivi de la logistique. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables après l'expédition.

Les articles retournés doivent être dans l'emballage d'origine, y compris tous les accessoires, manuels et documentation.
Shargeek ne couvrira pas les frais d'expédition pour les rendements non qualité.

Si le retour est causé par le consommateur, le consommateur doit être responsable des frais d'expédition. Les frais spécifiques doivent être basés sur l'entreprise express que vous choisissez.

Si pour nos raisons, les marchandises reçues sont endommagées ou non, et le consommateur n'est pas tenu de supporter les frais d'expédition pour cette raison.

Non-refondale:

  • Dommages causés par les sources extérieures
  • Produits sans preuve d'achat suffisante
  • Produits perdus ou volés
  • Problèmes non liés à la qualité
  • Produits gratuits
  • Ouvrez les emballages d'origine et affectez la revenda
  • Réparations à travers les tiers
  • Achats auprès de revendeurs non autorisés
  • Dommages causés par abus de produits (y compris, mais sans s'y limiter: les chutes, les températures extrêmes, l'eau, les dispositifs d'exploitation incorrectement)
  • Dans certains cas, vous devrez peut-être inclure une vidéo ou une photo du produit défectueux pour la preuve afin de rembourser ou de remplacer le produit.

RETOUR

Après avoir reçu la confirmation de retour de Sharge, l'acheteur recevra l'adresse de retour et devra renvoyer l'article à l'adresse spécifiée, puis envoyer le numéro de glissement de suivi à info@sharge.com afin que nous puissions le suivre et vérifier la commande .

Veuillez inclure les informations suivantes dans votre demande de retour.

  • Numéro de commande / preuve d'achat
  • Vidéo ou photo du produit défectueux (le cas échéant)
  • Adresse de livraison complète
  • Contacter le numéro de téléphone

* Veuillez contacter notre équipe d'assistance client à info@sharge.com avant de soumettre votre retour ou échange. Sinon, nous ne sommes pas responsables de prendre en charge le coût connexe peut entraîner.

Veuillez fournir le numéro de suivi valide et les reçus d'expédition pour le package de retour dans les 7 jours à compter de la date d'approbation de retour et d'échange. Sinon, votre demande de retour sera annulée. Veuillez noter que le coût de cette déclaration doit être payé par le client, sauf si l'article est défectueux.

Remboursement

Les remboursements traités sont effectués dans les 10 jours ouvrables. Des remboursements seront émis en fonction de votre formulaire de paiement d'origine (PayPal, carte de crédit, carte de débit, etc.) pour les articles retournés, un remboursement complet sera crédité pour les produits défectueux. Pour les articles non défectueux, le remboursement exclut tous les frais d'expédition et de manutention, y compris les frais de retour.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant) puis contactez votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché. Si vous n'avez toujours pas reçu de remboursement, veuillez contacter notre équipe Client Serive à info@sharge.com

Annuler ou modifier les commandes

Si vous avez commandé le mauvais article, veuillez nous contacter (info@sharge.com) pour annuler ou modifier votre commande; Vous pouvez annuler ou modifier votre commande gratuitement avant d'être expédié.
Afin de maintenir un revirement rapide sur le traitement et l'expédition des commandes, une fois que le colis quitte l'entrepôt, il ne peut pas être annulé ou modifié.